CCC
Het Customer Contact Center (CCC) draagt zorg voor en afhandelen van alle administratieve en order gerelateerde activiteiten waar zowel direct als geen direct klantcontact nodig is. Behandelen van alle binnenkomende (telefonisch, mail, fax, chat) vragen en klachten van klanten.
B2B
Business to Business (B2B): Onze Conrad business-afdeling is al jarenlang een betrouwbare partner voor honderden bedrijven, scholen en universiteiten en verenigingen. Onze services: advies, offertes op maat, logoservice, eProcurement. Het Conrad Business-to-Business (B2B) team staat klanten met raad en daad terzijde. Alles draait namelijk om de tevredenheid van de klant.
IT & Facility
Binnen deze afdeling is men verantwoordelijk voor de complete huishouding (regelen, selecteren, aanschaffen en beheren) van het bedrijf. De afdeling It en Facility zorgt ervoor dat het kernproces zonder hindernissen verloopt. Denk hierbij aan het aannemen en bewaken van de afhandelingen van incidenten en/of problemen.