Voor de Benelux, standplaats Oldenzaal zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker
JIJ
Is jouw passie het optimaal verlenen van service voor klanten, zie je dat als vakmanschap? Dan ben je bij Conrad aan het juiste adres.
Je vraagt goed door, zodat jij de vraag van de klant helder in kaart krijgt en zo klanten kunt helpen met een gepaste oplossing. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden ben je in staat om klanten in één keer goed te helpen. Persoonlijke service, klantvriendelijkheid en inlevingsvermogen staan hierbij centraal.
Naast de vele telefonische gesprekken los jij ook complexe vraagstukken op in de e-mail en verricht je bijkomende administratieve werkzaamheden. Door de grote diversiteit aan klantvragen en werkzaamheden is dit een afwisselende, dynamische functie, waarin volop ruimte is voor eigen inbreng. Je bent klantgericht, energiek en flexibel. Je denkt in oplossingen en komt met ideeën. Verder ben je stressbestendig, communicatief vaardig en zeer resultaatgericht. Je werkt nauwkeurig en snel. Herken je je hierin? Dan zien we jou graag binnenkort als onze nieuwe collega!
Hoe ziet een werkdag bij Conrad als Customer Service Medewerker eruit?
Elke ochtend beginnen we met een goede bak koffie of thee.
We starten de computer op en beginnen met onze werkdag. De ene keer behandel je in de ochtend binnenkomende telefoontjes en verwerk je in de middag e-mails, beantwoord je de chat of verwerk je orders. Zo heb je elk dagdeel een andere bezigheid, wat elke dag weer anders maakt. Natuurlijk zit je niet alleen, je bent omringd met gezellige collega’s waar je mee kunt overleggen of tussendoor even een praatje mee kunt maken (of koffie voor kunt halen).
Zo heb je een kleine indruk wat je werkzaamheden zijn en waar je terecht komt.
Wat neem je mee?
- MBO werk- en denkniveau
- Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- klantenservice ervaring is een pre
- Ervaring met administratieve processen
- Klantgerichte houding
- Procesgericht werken
- Snel verbanden kunnen leggen
- In teamverband kunnen werken
Wie is Conrad?
Wij zijn Conrad Electronic Benelux BV, online zakelijk totaalleverancier van meer dan 750.000 technische en elektronische producten. Al jarenlang behoren wij tot de top van de Benelux. Van meettechniek en componenten tot gereedschap, multimedia en tal van technische services voor onze zakelijke klanten. Ben jij klaar om samen met ons Conrad Electronic Benelux BV naar een hoger plan te brengen?
Wat heeft Conrad jou te bieden?
- Wij bieden jou de kans om een bijdrage te leveren aan de verdere groei van een van de grootste elektronicaconcerns van Europa en deel te worden van een team met enthousiaste professionals
- Onze bedrijfscultuur is informeel, dynamisch en resultaatgericht
- Wij bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden, een prima vast salaris en een aantrekkelijke, collectieve bonusregeling
- 24 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
- Opname in het Conrad pensioenplan (Conrad betaalt een deel van de premie)
- Wij hebben een collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering die volledig betaald wordt door Conrad
- Wij kennen een 100% reiskostenvergoeding voor woon- werkverkeer
- Wij stimuleren persoonlijke ontwikkeling en softskills door opleidingen en trainingen.
Solliciteren
Interesse in deze uitdagende functie? En voldoe je aan de gestelde eisen? Stuur dan je Curriculum Vitae met motivatiebrief naar Manuel Golia (Regional HR Manager Northern Europe) via onderstaand formulier.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
